Faut-il passer à Mistral IA Le Chat pour votre service client ?

Les grands comptes français de la banque et de l’assurance testent depuis fin 2024 des briques Mistral AI pour épauler leurs conseillers clientèle. BNP Paribas, BPCE : les noms qui filtrent dans la presse pointent vers un usage précis, celui du copilote agent, pas du chatbot en libre-service. Cette distinction change la façon dont il […]

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