Comment les marques transforment leurs clients en ambassadeurs

Un consommateur satisfait ne se transforme pas toujours en porte-parole spontané. Pourtant, certaines entreprises constatent qu’un client fidèle rapporte davantage qu’une campagne publicitaire classique. Les programmes de fidélité classiques ne

Comment recruter son premier employé ?

Le passage du statut d’entrepreneur solo à employeur marque une étape décisive dans le développement d’une entreprise. En effet, recruter votre premier employé modifie profondément la dynamique de votre organisation