Cncres.org service client par téléphone ou par mail : quel canal privilégier ?

Une anomalie : sur Cncres.org, la rapidité de la réponse dépend moins du canal choisi que de la nature du problème à régler. Là où l’on attend le téléphone en champion toutes catégories, l’email tire parfois son épingle du jeu. Pourtant, certaines requêtes, notamment celles qui touchent à la connexion, se règlent plus efficacement en ligne. Tout se joue alors …

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