Achat sur le Web : conseils pour déposer une réclamation

On aimerait que ça ne tombe jamais sur nous, et pourtant statistiquement parlant, c’est inévitable. En effectuant chaque année une cinquantaine d’achats sur internet, il arrive à un moment donné de tomber sur un vendeur malhonnête ou qui fait une erreur dommageable, comme vous envoyez un produit qui ne fonctionne plus. Et s’il s’agit d’une somme conséquente, impossible de rester …

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