Un verbatim B2B n’a rien d’un simple commentaire : voici pourquoi

Un verbatim B2B désigne la retranscription exacte des propos d’un client professionnel, sans reformulation ni filtre. À la différence d’un commentaire libre laissé sur une plateforme grand public, le verbatim en contexte interentreprises s’inscrit dans des dispositifs structurés : enquêtes de satisfaction post-projet, revues trimestrielles (QBR), tickets de support, entretiens de renouvellement. Cette distinction change la nature même de la …

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