Agent TChat : Fonctionnement et utilité pour le site web

Un message envoyé par un client reste sans réponse plus de dix minutes : le taux de satisfaction chute de 30 %. Les entreprises qui automatisent le traitement initial des demandes gagnent jusqu’à 40 % de temps sur leur support en ligne.

La multiplication des points de contact numériques rend la gestion des interactions client plus complexe et expose à …

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