Comportements en conflit : éviter/aggraver ? Conseils et solutions

Un commentaire maladroit suffit parfois à cristalliser une tension latente entre collègues. L’accumulation de non-dits transforme les désaccords mineurs en confrontations ouvertes. Dans certains cas, chercher à éviter la discussion ne fait qu’alimenter le malaise, alors que d’autres réactions, pourtant bien intentionnées, finissent par aggraver le malaise général.

Certains comportements, perçus comme neutres ou bienveillants, déclenchent en réalité des mécanismes …

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